1. Identificação
Este site é operado por Gustavo A. da Silva Informática, CNPJ 24.516.903/0001-98, com sede em Av. Albino José Barbosa de Oliveira, 644 - Barão Geraldo, Campinas/SP, conforme o Decreto 7.962/2013 que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil. Ao utilizar este site, você concorda com os termos descritos abaixo.
2. Produtos e preços
Os preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Fotos são ilustrativas e podem variar. Em caso de divergência de preço por erro de sistema, a infotech Campinas reserva o direito de cancelar o pedido e estornar o valor pago.
3. Pagamento
Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito e débito, processados pelo MercadoPago. PIX tem 5% de desconto. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.
4. Entrega
- Retirada na loja: sem custo, disponível no horário comercial em Barão Geraldo, Campinas.
- Entrega local em Campinas e região: combinada diretamente com o cliente por WhatsApp após confirmação do pedido. Prazo e valor informados no contato.
- Envio nacional: via Correios (SEDEX/PAC) ou transportadora parceira, prazo conforme região.
5. Garantia
Todos os produtos possuem garantia conforme o fabricante. Serviços de assistência técnica possuem garantia de 90 dias sobre o serviço realizado. A garantia não cobre mau uso, danos por queda ou líquidos.
6. Trocas e devoluções
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento). O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logos, design) é de propriedade da infotech Campinas e protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.
8. Atendimento ao consumidor
Conforme o Decreto 7.962/2013, disponibilizamos canais de atendimento para dúvidas, reclamações e cancelamentos:
- WhatsApp: (19) 98255-0415 (Seg-Sex 8h-18h, Sab 8h-12h30)
- E-mail: contato@infotechcampinas.com.br
- Telefones: (19) 3289-1108
- Presencial: Av. Albino José Barbosa de Oliveira, 644 - Barão Geraldo, Campinas/SP
9. Responsabilidade
A infotech Campinas não se responsabiliza por: interrupções temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas; danos decorrentes de mau uso dos produtos pelo consumidor; atrasos em entregas causados por transportadoras ou eventos de força maior. Nada nestes termos limita os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
10. Legislação aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Decreto 7.962/2013. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controvérsias, respeitado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio (Art. 101, I do CDC).
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato pelo e-mail contato@infotechcampinas.com.br ou WhatsApp (19) 98255-0415.