1. Quem somos
Gustavo A. da Silva Informática, inscrita no CNPJ 24.516.903/0001-98, com sede em Av. Albino José Barbosa de Oliveira, 644 - Barão Geraldo, Campinas/SP("infotech Campinas", "nós"), é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados:
- Nome, e-mail, telefone e endereço (para entregas e contato)
- CPF (para emissão de nota fiscal e pagamentos)
- Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas)
- Dados de pagamento são processados diretamente pelo MercadoPago — não armazenamos dados de cartão
3. Como usamos seus dados e base legal (LGPD)
- Processar pedidos e entregas — base legal: execução de contrato (Art. 7º, V)
- Emissão de notas fiscais e obrigações tributárias — base legal: cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
- Comunicação sobre status de pedidos e atendimento ao cliente — base legal: execução de contrato (Art. 7º, V)
- Melhoria da experiência no site (analytics) — base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX)
- Envio de promoções e ofertas — base legal: consentimento (Art. 7º, I), somente quando autorizado por você
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com: processadores de pagamento (MercadoPago), serviços de entrega (Uber Direct, Correios) e ferramentas de análise (Google Analytics). Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Retenção de dados
Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após a conclusão do pedido, mantemos seus dados por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais (Art. 16, I da LGPD). Dados de navegação (logs) são mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, Art. 15). Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
6. Transferência internacional de dados
Utilizamos serviços de terceiros que podem processar dados fora do Brasil, como Google Analytics (Estados Unidos) e plataformas de hospedagem. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais que garantem nível adequado de proteção, conforme Art. 33 da LGPD.
7. Segurança
Utilizamos criptografia HTTPS, headers de segurança e boas práticas de desenvolvimento para proteger seus dados. Credenciais de pagamento são processadas diretamente pelo MercadoPago em ambiente seguro (PCI-DSS).
8. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar consentimento para marketing
- Solicitar portabilidade dos dados
- Obter informações sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@infotechcampinas.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme a legislação vigente.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies de análise (Google Analytics) para entender como o site é usado. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. Encarregado de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, conforme Art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelo e-mail contato@infotechcampinas.com.br com o assunto "LGPD".
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos através do site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato pelo e-mail contato@infotechcampinas.com.br ou WhatsApp (19) 98255-0415.